Financer son projet de création d’entreprise

Une fois que l’étude de marché est réalisée et le business plan rédigé, la prochaine étape pour la création de son entreprise est l’obtention d’un financement. Il existe plusieurs moyens ou solutions pour arriver à l’obtenir. En voici les principaux.

Financer son projet à l’aide d’une néobanque

Les néobanques sont des établissements financiers uniquement accessibles via Internet. Elles sont apparues il y a une décennie avec comme objectif de rendre plus faciles les transactions financières. Les néobanques présentent ainsi de nombreux avantages ce qui explique l’engouement qu’elles suscitent auprès des consommateurs.

Vous pouvez recourir à un tel établissement pour financer votre projet de création d’entreprise. Cependant, toutes les néobanques n’offrent pas de crédits pour le financement d’une entreprise. Des recherches approfondies doivent être ainsi menées afin de trouver celles qui en proposent. Une fois que vous les aurez trouvées, certains critères doivent être pris en compte afin de dénicher la meilleure néobanque pour votre situation.

Trouver la néobanque idéale

Parmi les critères permettant de trouver la meilleure néobanque, il y a le taux d’intérêt, le délai de remboursement et les services optionnels. À ces principaux critères, s’ajoute la réputation dont jouit la néobanque. Recourir aux avis clients est l’un des principaux moyens d’en être informé. Une fois votre choix opéré, vous devez ensuite convaincre la néobanque de votre fiabilité pour qu’elle puisse vous octroyer un financement.

Soumettre son dossier de financement

Pour bénéficier du financement d’une néobanque, vous devrez fournir quelques renseignements concernant :

  • La clarté avec laquelle vous gérez votre compte
  • Votre niveau d’endettement et la liste de vos crédits actuels
  • Votre capacité financière résiduelle après toutes les dépenses que vous effectuez chaque mois
  • La régularité avec laquelle vous vous attelez à rembourser vos dettes
  • Le nombre de banques dans lesquelles vous êtes inscrit et votre statut financier dans chacune d’elles.

Une fois ces différentes informations fournies, vous obtiendrez une réponse dans un délai relativement court.

Recourir aux banques traditionnelles

Les banques traditionnelles font partie des premiers recours en matière de financement pour la création d’une entreprise. Elles exigent toutefois quelques conditions avant d’octroyer un financement.

Présentation d’un dossier d’entreprise solide et fiable

Avant d’obtenir le financement d’une banque traditionnelle, il vous faut avant tout la rassurer de la crédibilité de votre projet. Cela consiste à prouver l’existence d’un marché susceptible d’être intéressé par votre idée ainsi que votre maîtrise du secteur dans lequel vous voulez entreprendre.

Présentation d’un apport personnel de fonds

Pour obtenir un prêt des banques traditionnelles, vous devez leur prouver que vous disposez déjà d’une partie des fonds nécessaires pour la mise en œuvre du projet. L’apport personnel exigé varie entre 20 et 30 % des fonds requis pour la création de l’entreprise.

Preuve de présence d’actifs financiers

Les actifs financiers sont des possessions capables de vous rapporter des gains ou des revenus. Ce sont des garanties que vous présenterez aux banques pour les rassurer face aux éventuelles pertes financières une fois l’entreprise créée.

Financer son projet à l’aide du crowdfunding

Le crowdfunding, traduit en français par « financement participatif », est un moyen de financement qui existe depuis maintenant plusieurs années. Il consiste à financer votre projet de création d’entreprise grâce à une levée de fonds auprès d’un large groupe d’investisseurs extérieurs. Il s’agit d’une option très souvent privilégiée par les nouveaux entrepreneurs parce qu’elle facilite et accélère la collecte de fonds. Cela s’explique par le fait que plus les investisseurs sont nombreux, plus la contribution individuelle est moindre.

Il existe aujourd’hui de nombreuses plateformes web spécialement dédiées à ce moyen de financement. Pour y souscrire, il suffit de poster le dossier de votre projet ainsi que le coût qu’il requiert. Les personnes intéressées par celui-ci verseront des sommes pour vous aider à réunir le montant souhaité.

En somme, il existe plusieurs solutions pour le financement de son projet de création d’entreprise. Chacune d’elles présente des avantages, mais aussi des inconvénients. Il revient à chaque entrepreneur d’opter pour la plus adaptée à son projet.

Comment les compétences humaines affectent-elles une culture d’entreprise ?

Les compétences interpersonnelles affectent les cultures d’entreprise comme elles affectent la performance au travail, qui à son tour aide à déterminer le résultat de la performance d’une entreprise.


Les compétences interpersonnelles :

Les compétences interpersonnelles affectent les cultures d’entreprise, car elles affectent la performance au travail, qui à son tour contribue à déterminer le résultat du succès d’une entreprise. Les compétences interpersonnelles comprennent l’interaction avec les autres, de bonnes compétences en communication, des compétences d’écoute active et une attitude. Les entreprises doivent comprendre que les compétences interpersonnelles ne sont pas enseignées dans une salle de classe. Au contraire, les qualités qu’un individu peut avoir sont naturelles. Mais ces compétences peuvent être affinées.

Les compétences interpersonnelles, souvent appelées compétences non-techniques, permettent aux gens de communiquer efficacement, de gérer les conflits et de répondre aux besoins des autres en conséquence. Dans un marché du travail en constante évolution, ces compétences enseignent aux travailleurs et aux entrepreneurs comment être flexibles, résoudre des problèmes complexes, faire preuve d’esprit critique et gérer différentes relations à la fois internes et externes. Mesurer la capacité d’un employé potentiel à interagir avec les autres de manière respectueuse et appropriée détermine comment il est susceptible de s’épanouir dans un environnement axé sur l’équipe.

Certains des facteurs les plus importants qui composent les compétences interpersonnelles d’une personne sont la diplomatie, la serviabilité, l’optimisme, l’influence et la flexibilité. La capacité de travailler ensemble, l’empathie, la tolérance et la sincérité sont également importantes. Ces qualités sont importantes à la fois dans la culture d’entreprise et dans une petite entreprise. Les entrepreneurs en général veulent s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde et que l’entreprise se déroule de manière cohérente et cohérente.

Les entrepreneurs doivent comprendre que même s’ils ont une vision et des objectifs, ceux-ci ne peuvent être atteints sans de solides compétences en communication, nécessaires à la gestion des relations. Un gros budget fait du bien si vous ne parvenez pas à établir une relation avec les employés et les clients.

Les moyens d’améliorer les connaissances humaines comprennent la visite de différents lieux et services, la gestion en se promenant, l’organisation de déjeuners, etc. De manière cohérente par téléphone ou par courrier électronique. Avoir de bonnes compétences humaines favorise l’accessibilité, l’égalité et le confort. Les managers qui ont de fortes compétences humaines motivent leur personnel à se remettre en question et à faire un meilleur travail. Plus important encore, ils font sentir aux travailleurs qu’ils peuvent s’adresser à leurs managers en cas de problème ou de problème.


Les compétences humaines verbales et non-verbales sont extrêmement importantes pour le succès de l’entreprise. Lorsque vous pouvez parler aux gens d’une manière formulée, vous évitez les erreurs de communication et il est plus probable que vous ayez des clients satisfaits. Il est également important de maintenir le bon ton et la bonne posture. La communication non-verbale se compose d’expressions faciales, de gestes de la main et de langage corporel. Il peut également déterminer si votre interaction conduit à un client satisfait. Lorsque vous combinez des compétences verbales et non verbales, le résultat est un comportement puissant qui peut aider à déterminer le succès d’une entreprise.

De plus, les bonnes compétences humaines comprennent la capacité d’écoute, la résolution de problèmes, la prise de décision et les compétences en négociation. La capacité de communiquer en interne avec les employés et les employés est aussi importante que l’établissement et le maintien de relations solides avec les clients.

Les points :

De bonnes compétences interpersonnelles incluent la communication verbale et non-verbale. Bien que les compétences techniques telles que les connaissances, l’expertise et l’expérience soient importantes, sans compétences personnelles, vous ou votre entreprise ne pouvez aller que loin. De bonnes compétences humaines peuvent aider à motiver les employés et à attirer et fidéliser les clients. Des employés et des clients heureux sont essentiels au succès de l’entreprise. Pour plus des informations, découvrez le guide complet pour tout savoir sur la  solution RH en entreprise.

Télésecrétariat médical : comment ça marche ?

Avec l’évolution des nouvelles technologies, les professionnels du secteur médical ont la possibilité d’externaliser leur permanence téléphonique. Le télésecrétariat médical présente en effet de nombreux avantages, dont un gain de temps considérable permettant au médecin de se consacrer à sa patientèle. Cette solution flexible est idéale pour optimiser l’organisation au sein du cabinet et améliorer son image.

Le fonctionnement du télésecrétariat médical 

Le télésecrétariat médical s’adresse à l’ensemble des professionnels de santé, qu’ils soient généralistes ou spécialistes. Il s’agit d’un service qui consiste à confier à un tiers les activités pouvant être réalisées par un secrétaire classique en interne. Les prestations d’un télésecrétaire incluent entre autres la gestion des appels entrants, la prise de rendez-vous, la gestion des agendas, ainsi que la réalisation des tâches administratives. Le télésecrétaire peut également se charger d’orienter les patients, de transférer les appels vers le bon praticien, de qualifier les appels, ou encore de gérer les urgences.

Il existe différents types de télésecrétariat médical en fonction des besoins du cabinet, dont le télésecrétariat « hautement personnalisé ». Ce service permet de confier la gestion des appels des patients à un secrétaire indépendant. Le prestataire dans ce type télésecrétariat possède une meilleure connaissance des patients et des consignes d’urgence du cabinet. Cependant, il peut présenter un inconvénient si le volume d’appels à traiter s’avère trop important. Vous pouvez également opter pour le télésecretariat hébergé sur un plateau. Cette option garantit un temps de décrochage rapide et des horaires flexibles pour mieux répondre aux besoins des clients. Le télésecrétariat hybride se présente comme une solution idoine pour assurer un accueil téléphonique de qualité tout en traitant un important volume d’appels. L’implantation de la structure fait également partie des critères à prendre en compte pour choisir le prestataire en télésecrétariat médical. Si les agences locales ont l’avantage de bien connaître le réseau du médecin, les centres d’appels à l’étranger comme le telesecretariat medical à Madagascar  proposent des tarifs plus attractifs tout en garantissant une importante capacité de réponses d’appels. 

Les avantages de se tourner vers le télésecrétariat 

La mise en place d’un télésecrétariat médical peut être envisagée en cas de pic d’activité. Ce service permet ainsi de réduire la charge de travail du secrétaire en interne du cabinet et de gagner un temps précieux pour s’occuper de tâches à plus forte valeur ajoutée comme l’accueil du patient, le suivi des dossiers, ou le traitement des appels plus urgents. L’externalisation s’avère également indispensable pour assurer la permanence téléphonique au sein du cabinet, même en cas d’absence du médecin ou du secrétaire. L’accueil téléphonique étant le point de contact principal entre le médecin et le patient, la disponibilité du télésecrétariat permet de créer un lien de confiance et de fidéliser la patientèle. Le recours au secrétariat à distance représente également un avantage financier non négligeable, vous permettant de réaliser des économies par rapport à la mise en place d’un service de secrétariat interne. Vous évitez les dépenses liées à l’acquisition du matériel et à la location de bureaux, ainsi que les salaires et les charges sociales inhérentes au recrutement du personnel. Le contrat d’externalisation s’adapte aux besoins réels du cabinet en ne facturant que les prestations réalisées.

Travailleur isolé : le fonctionnement d’un dispositif d’alerte

Il est plus risqué de travailler de manière isolée. Ne pouvant pas s’adresser à un collègue dans l’immédiat, le travailleur isolé peut avoir une réaction inadaptée. Il est aussi plus exposé aux agressions. Si des aléas devaient se produire, son isolement retarderait l’intervention des secours, ce qui aggraverait son cas. Grâce à un DATI ou dispositif d’alerte du travailleur isolé, il peut vaquer plus sereinement à ses tâches, mais le recours à cet équipement ne saurait suffire en cas de travail isolé.

Le fonctionnement d’un DATI 

Un DATI doit permettre à un travailleur isolé de signaler une situation critique à une personne ou à un centre spécifique chargé de déclencher les secours. Pour que les secours puissent intervenir dans les moindres délais, le message d’alerte doit au moins permettre de localiser précisément le travailleur isolé et donc fournir des coordonnées GPS. Selon le type de DATI, les informations transmises peuvent également indiquer l’état de la victime ainsi que les risques liés au terrain comme la présence de produits chimiques. 

Pour ce qui est du déclenchement de l’alarme, il peut se faire manuellement. Le travailleur isolé appuie sur un bouton d’alerte. L’envoi de l’alerte peut également se faire de manière automatique. Le DATI est dans ce cas équipé de capteurs qui permettent de détecter une immobilité prolongée ou une perte de verticalité. Un Dispositif d’alerte Atex adapté pour une utilisation en zone à Atmosphère Explosive est généralement doté de ces types de détections automatiques. 

L’alarme est alors retransmise à une personne ou à un centre d’appels via un réseau téléphonique ou une liaison hertzienne comme un réseau GSM ou une fréquence radio. Si le DATI permet d’établir le contact avec le travailleur isolé, une levée de doute est effectuée pour déterminer la gravité de la situation et éventuellement envoyer les secours. 

Les limites d’un DATI 

Les DATI ne sont pas infaillibles. Dans le cas d’un Smartphone équipé d’une application de protection du travailleur isolé, si la batterie se décharge, il ne sera plus en mesure d’émettre une alerte. Une mauvaise couverture GPS ou un réseau GSM saturé peut également entraver la transmission de l’alarme. Les DATI doivent également être adaptés aux conditions de travail pour éviter l’envoi de fausses alertes. Ainsi, il est important de tenir compte de la possibilité d’immobilisation du travailleur isolé ou de sa position couchée de manière prolongée dans l’exécution de ses tâches par exemple et de paramétrer le déclenchement de l’alarme en conséquence. 

Pour garantir l’efficacité du DATI, il est primordial de bien former le travailleur isolé à son utilisation. Il est tout de même important de souligner que ce dispositif ne saurait être suffisant pour optimiser la sécurité en cas de travail en isolement. Le recours à un DATI figure parmi de différentes mesures mises en place par l’employeur pour assurer la protection du travailleur isolé. Il doit en amont réaliser une démarche de prévention en évaluant les risques liés au travail isolé, adapter le travail pour réduire, voire éliminer les interventions isolées et organiser le déclenchement des secours. L’utilisation d’un DATI rentre dans ce dernier volet. Cette solution mobile peut être utilisée en complément d’un système fixe de détection comme un badge de présence.

Site e-commerce : comment générer des trafics potentiels ?

Actuellement, les consommateurs se tournent de plus en plus sur le web pour trouver des produits ou des services. Face à cela, de nombreux commerçants créent leur propre site pour maintenir leur activité. Le web est un autre espace pour obtenir des clients. La prospection se fait à travers un site e-commerce. Cependant, sur l’internet, la concurrence est de plus en plus forte. Les e-commerçants doivent alors mettre en place des bonnes stratégies pour être visible auprès des internautes et les convertir en clients. Mais comment peuvent-ils réussir à générer des trafics qualifiés sur le web ?

Adopter le référencement naturel : un levier d’acquisition du trafic potentiel le plus efficace 

Si vous voulez générer plus de trafics sur votre site e-commerce, celui-ci doit avoir avant tout une bonne visibilité. Assurez-vous qu’il se place sur la première page des résultats de recherche. Dans ce cas, il est important de référencer correctement votre site. Parmi les différents types de référencement, le référencement naturel (SEO) est la méthode clé. 

En adoptant le SEO, vous aurez l’opportunité d’être placé au meilleur rang et d’une manière gratuite. Il vous permet également d’avoir du trafic potentiel. En effet, en utilisant des mots-clés précis, vous pouvez toucher une cible qualifiée.  

Cependant, le référencement naturel est un travail de patience sur le long terme. Il demande du temps pour avoir de bons résultats. En outre, son application nécessite des connaissances. C’est pour cela que de nombreuses entreprises décident de consulter une web agency à Gatineau pour les aider. Cette ville possède plusieurs experts en webmarketing. Ils peuvent venir en aide à n’importe quelle entreprise. 

Appliquer le référencement payant (SEA) pour avoir un trafic rapide

Comme l’application du référencement naturel est un peu longue, de nombreux propriétaires de sites appliquent en même temps le SEO et le SEA. En attendant les résultats du SEO, ils peuvent obtenir une visibilité rapide grâce à ce dernier. 

Le SEA est un type de référencement qui consiste à créer de la publicité sur les moteurs de recherche. Il a pour but de mettre en avant un site sur la page des résultats de recherche d’une requête précise. Il fonctionne selon un système d’enchère. Il vous permet de générer plus de trafics, mais il est également risqué. En effet, si vous placez sur un terme peu recherché, vous obtenez peu de visiteurs. Il est possible aussi que vous gagniez plus de trafics, mais la majorité d’entre eux n’est pas de qualité. Si votre terme n’est pas en accord votre e-commerce, les internautes ne font que visiter votre site, mais ne s’y intéressent pas. Pour éviter une telle situation, choisissez le bon terme pour garantir l’efficacité de votre stratégie SEA.

Profiter des réseaux sociaux pour générer du trafic qualifié 

En ce moment, les réseaux sociaux font partie du quotidien d’une grande partie de la population. Outre les échanges et la communication avec ses proches, elle les utilise aussi pour trouver des produits et des services. Ils sont remplis de potentiels clients pour votre entreprise. Ils sont alors l’un des endroits où vous devez être présent. C’est un important levier de génération de trafic pour votre e-commerce. 

Cependant, avant de vous inscrire sur les réseaux sociaux, vous devez d’abord déterminer vos cibles. Chaque réseau social possède leur propre abonné. Dans ce cas, identifiez sur quel canal votre cible est majoritairement présente. 

Comment améliorer l’efficacité de votre centre d’appel ?

De nombreuses entreprises se tournent de plus en plus vers l’externalisation de la gestion de sa relation client. Elles souhaitent un service de qualité pour mieux satisfaire leurs clients. Dans ce cas, les opérateurs d’un centre d’appel doivent être motivés et expérimentés pour mieux répondre aux besoins de ces derniers. Il existe des bonnes pratiques qui vous permettent de booster l’efficacité de votre centre d’appel.

Prendre soin de vos opérateurs 

Les téléconseillers sont ceux qui travaillent le plus dans un centre d’appel. Ils réalisent un métier exigeant. En effet, ce sont eux qui défendent les marques de vos entreprises clientèles. Si un produit ne marche pas ou une facture est erronée, c’est à eux que le client de ces dernières va le rapprocher. Ce n’est pas si facile de gérer plusieurs appels et de répondre comme il le faut quel que soit le comportement des clients. 

Dans ce cas, prenez soin de vos agents. Faites en sorte qu’ils se sentent bien, valorisés et reconnus. Facilitez la vie de vos équipes. Cela peut se passer par l’accompagnement, le coaching, ou la formation. Ces différentes options permettent à vos téléconseillers de se concentrer dans son activité, se développer et d’évoluer. En suivant ce lien, vous pouvez en savoir plus sur un centre d’appel qui essaie toujours de valoriser son équipe. Cela lui permet de booster son efficacité et sa productivité.  

Créer un environnement de travail agréable 

Pour améliorer l’efficacité et la productivité de votre call center, l’état de l’environnement du travail compte aussi. Un local sinistre est contre-productif. Pour que vos téléconseillers puissent s’occuper correctement des clients, offrez-les un espace de travail agréable. Suivez les normes pour l’espace vital pour chaque conseiller. Respectez également les bonnes conditions matérielles. Celles-ci concernent les sièges qui doivent être en bon état et ergonomique, les casques de qualité, des solutions antibruit, etc. En ce moment, de nombreux centres d’appel utilisent des casques sans fil. Ceux-ci facilitent le travail des conseillers. 

Outre l’espace de travail, la création d’un environnement propice à l’échange est aussi indispensable. Le déjeuner est par exemple le bon moment pour les échanges entre les collègues. Il favorise l’échange entre vos agents et leur permet à mieux se connaître.

Former vos agents de façon continue 

La formation est un autre moyen qui permet de booster l’efficacité de vos agents. Plus ils sont formés, plus ils seront plus efficaces dans leur travail. C’est aussi une autre manière à certains agents d’accéder à des postes avec plus de responsabilités. 

Pour mieux captiver l’attention de vos équipes, c’est une meilleure solution aussi de varier leur formation. Laissez-les également participer à cette dernière. La participation facilite l’apprentissage. En plus, lorsqu’ils sentent impliquer, ils retiendront plus efficacement les techniques que vous leur transmettez.   

Outre la formation dans une salle de conférences, vous pouvez également passer à l’autoformation. Celle-ci peut se passer à travers une plateforme de self-care ou avec des modules d’apprentissage. 

Analyser la satisfaction des clients et de vos agents 

Même si c’est à vos téléconseillers d’assurer la satisfaction des clients, vous avez aussi l’intérêt à mesurer celle-ci. Cela permet d’évaluer la qualité du service et de l’expérience délivrée. Vous devez alors adopter une bonne pratique en mettant en place une politique d’adressage. Celui-ci permet d’éviter de sur-solliciter les clients. En outre, il est indispensable de mesurer non seulement la satisfaction « à chaud », mais aussi la satisfaction « à froid ». A travers cette analyse, vous pouvez déterminer les points à améliorer dans vos prestations pour booster votre efficacité. 

Si vous voulez alors améliorer l’efficacité et la productivité de votre centre d’appel, ces différents points sont à considérer. 

Quelle est l’importance du référencement naturel ?

De plus en plus de marques et d’entreprises choisissent d’optimiser leur référencement naturel. Cela s’explique par l’évolution du web ainsi que le développement des activités en ligne. De nos jours, les entreprises qui proposent des produits ou des services font de leur mieux pour se positionner de manière optimale sur les résultats de recherche sur Google. Et pour réussir cette mission, le référencement naturel est un élément plus qu’essentiel. 

Continuer à lire “Quelle est l’importance du référencement naturel ?”

E-commerce et logistique : les meilleurs plans

Les sites de e-commerce sont plus sollicités que jamais. En effet, bon nombre de gens ont pris l’habitude de commander des articles en ligne. Ce mode de consommation apporte, en fait, de nombreux avantages. Cela permet aux gens d’acheter tous les produits qu’ils veulent sans sortir de chez eux. Et ce, peu importe la nature de ces produits. En achetant en ligne, on dispose aussi d’une offre plus large, que ce soit pour les articles ou leur prix. Ainsi, devant l’engouement que portent les gens pour ce mode de consommation, des milliers d’e-commerces voient le jour chaque année. Ceux-ci disposent, par ailleurs, de nombreuses options pour gérer la partie logistique de leur processus. Découvrez les meilleurs plans à ce propos.

La gestion de la livraison

Après la commande d’un client, il faut évidemment livrer les articles qu’il a mis dans son panier. Pour cela, un e-commerce dispose de deux choix. Soit il se charge lui-même de la livraison, soit il fait appel à un prestataire spécialisé dans la livraison à domicile. Or, il se peut que le pays de livraison diffère de celui où le siège du e-commerce se trouve. Dans ce cas, lui ou l’acheteur peut, par exemple, collaborer avec une société de réexpédition de colis. Cette dernière sert d’intermédiaire entre l’e-commerce et l’acheteur. Elle se charge de réexpédier et de livrer les articles commandés par celui-ci à son domicile. Qu’il habite tout près de la France ou dans un endroit un peu éloigné comme la Guadeloupe par exemple. Par ailleurs, les grands e-commerces comme Fnac facilitent la livraison des produits achetés auprès d’eux en passant par les services de réexpédition. Les personnes ayant commandé sur leur site recevront leur livraison fnac Guadeloupe en toute facilité. Ce service permet de les recevoir dans les meilleures conditions.

Un client peut aussi opter pour le colis-voiturage si l’e-commerce ne livre pas là où il habite. Il s’agit, en fait, d’une option de livraison pratique et abordable pour envoyer les colis. D’ailleurs, on peut facilement trouver plusieurs sites qui proposent des services de colis-voiturage. L’acheteur concerné devra alors déposer une annonce sur l’un de ces sites. Il devra aussi fournir le plus de détails possibles concernant le colis à envoyer et le trajet à effectuer. Par la suite, les responsables du site le mettront en relation avec plusieurs transporteurs pouvant répondre à son annonce. Il sera libre de négocier les modalités du transport (lieu de livraison, prix de l’envoi…). Pour terminer, après son accord avec un transporteur, l’acheteur devra réserver auprès du site de colis-voiturage. Le transporteur ne sera payé qu’une fois la livraison effectuée.

La gestion des retours ou logistique inverse

Il arrive souvent qu’un client veuille retourner un article qu’il a commandé. Les consommateurs anticipent beaucoup cette éventualité. De ce fait, avant d’acheter sur un site donné, ils analysent méticuleusement les politiques de celui-ci concernant le retour d’articles. Alors, pour convaincre les consommateurs, de nombreux e-commerces adoptent une politique des retours plus flexible. Ils mettent ainsi en place une logistique des retours avantageant les clients.

Un e-commerce doit alors intégrer la logistique inverse dans ses opérations. Cela lui permet d’organiser plus facilement le retour des marchandises. Il devra également identifier les raisons des retours pour prévenir ce genre de situation. Il faudra mettre en place un système de gestion des renvois temporaires (changement de la taille d’un article par exemple). Les renvois définitifs devront également être bien gérés (mode de remboursement, politique de renvoi…).

En tout cas, un consommateur pourra toujours solliciter les services d’une société de réexpédition de colis. Que ce soit pour organiser une livraison ou un retour. En effet, celle-ci se charge de livrer les articles concernés au destinataire. Peu importe si l’endroit de destination est un peu éloigné, comme en Guadeloupe par exemple. En outre, choisir un grand e-commerce comme Fnac permet d’organiser facilement la livraison fnac Guadeloupe ou le retour des articles.

Marketing digital : comment débuter sur Instagram ?

Instagram est un lieu de rendez-vous de plusieurs millions de personnes à travers le monde pour partager et visionner des photos et des vidéos. Cependant, Instagram est aussi l’un des réseaux sociaux les plus réputés pour lancer des stratégies marketing. Toutes les entreprises, tous secteurs d’activités confondus, peuvent tirer profit de l’utilisation d’Instagram pour leur marketing digital. A condition de savoir comment faire. Voici nos astuces pour bien débuter. 

Créez un bon profil

Comme sur tous les réseaux sociaux, le profil est nécessaire pour constituer votre identité. Sur Instagram, vous devez affirmer dès la création qu’il s’agit d’un compte professionnel qui se destine à faire parler d’une marque ou d’une activité. Une agence web marketing sur https://www.hecateconsulting.fr/ peut pour cela vous assister dans la mise en place de votre compte Instagram professionnel. 

Votre profil doit être bien optimisé et pourvu de toutes les informationsqui pourraient intéresser les adaptes du réseau. Pensez à ajouter une photo de profil, généralement un logo récent et une petite description de 150 mots maximum de l’entreprise. 

Définissez votre façon de se manifester

Instagram est un chemin de partage très prisé par les entreprises, étant un support efficace pour faire du marketing digital. Cependant, il ne faut pas rester continuellement figé sur le principe de vendre des produits. Vous devez définir au préalable quel genre de photo et vidéo voulez-vous publier. Si certains se servent du support pour populariser de nouvelles offres, d’autres misent plutôt sur un support de partage. 

Faites de la publicité sans en faire trop. Il n’est pas nécessaire d’enchainer les publications avec des photos de produits. Vous devez trouver des contenus qui sauront maintenir et augmenter en même temps votre nombre d’abonnés. Publiez des photos et vidéos qui montrent les atouts de votre entreprise.Montrez le dynamisme de votre équipe, partagez aux gens que vous avez une belle joie de vivre. 

Montrez un grand professionnalisme

Le professionnalisme de votre enseigne peut se constater à partir de vos vidéos et photos sur Instagram. Contrairement aux Instagramers amateurs, vos contenus doivent être bien élaborés. Assurez-vous de toujours publier des photos et des vidéos de qualité. Même si vous utilisez un simple smartphone, soyez minutieux dans les détails. Soignez le décor, choisissez les bons personnages, définissez le rôle de chacun, utilisez un bon éclairage, etc.

Personne ne viendra s’intéresser à des photos floues et trop amateurs. Cela n’inclut pas forcément qu’il faut faire appel à des photographes professionnels pour faire d’excellentes photos, bien que ce ne soit pas si mal que ça. Vous pouvez parfaitement recourir aux logiciels et applications pour effectuer des petites retouches. 

Etablissez un planning

Votre compte Instagram professionnel doit toujours être actif, sans que vous ne soyez obligé d’y passer des heures. Pour cela, vous avez besoin d’établir un petit planning de vos activités sur le réseau. Programmez des contenus d’une manière constante. Cette technique vous permet de garder votre compte actif pour ne pas décourager vos abonnés. En général, une publication par jour peut suffire, mais le nombre dépend quand même de la saisonet des tendances actuelles. 

Créez un contenu optimisé

Sur Instagram comme sur d’autres réseaux sociaux, avoir un contenu bien optimisé est une bonne stratégie marketing. Publier des photos ne suffit pas. Ajoutez quelques descriptions sur chaque publication. Remarquez aussi que les publications sur Instagram comportent souvent des hashtags. Ces derniers sont une sorte de mot-clé qui vont augmenter la visibilité de vos contenus. Avec un hashtag, vos publications peuvent être vues par tout le monde sur Instagram, qu’ils soient abonnés ou non. En gros, il suffit de taper l’hashtag sur la barre de recherche et votre photo ou vidéo va faire partie de la liste des suggestions.

L’importance de la pause-café en entreprise

La pause-café est une durée d’arrêt momentanée du travail pendant laquelle les collaborateurs d’une entreprise se relacent un moment avant de reprendre le boulot. Sa vraie particularité, c’est que ce moment de repos est caractérisé par la consommation du café, un breuvage culte devenue très important dans le quotidien des travailleurs. Coutume indispensable pour les nombreux salariés questionnées à ce sujet, la pause-café est un rituel qui contribue à une bonne qualité de vie au sein des entreprise. Quelle est l’importance de la pause-café en entreprise ?

Les avantages du rituel de la pause-café

La consommation de café ou autre type de boisson n’est point un caprice. Bien au contraire, les employeurs sont sollicités à instaurer un tel espace dans leur société, s’ils espèrent voir un tempérament de travail constant qui n’affectera pas l’entreprise.

Quels sont les avantages de la pause-café ? vous en serez étonné car il en a plusieurs. La pause-café est un excellent moyen pour que les collaborateurs puissent se ressourcer après des heures de travail. Bien plus encore, c’est l’accompagnement idéal et un booster matinal quand on veut commencer la journée. Boisson naturelle très sollicitée, elle a la capacité de réveiller les neurones encore endormis, et élimine la sensation de fatigue, tout en augmentant les capacités de concentration du sujet.

Quand nous quittons le cadre santé, il faut aussi noter ses bienfaits dans la société. En effet, la pause-café est importante pour renforcer les liens. Nul besoin de vous rappeler qu’il est plus facile de se partager des idées et de se transmettre des compétences pendant qu’on est entouré de ses amis, et qu’on profite d’une bonne boisson de relaxation. C’est tout à l’honneur de l’employeur, car il voit ainsi son équipe se dynamiser. Les collaborateurs apaiseront alors les tensions qui subsistent entre eux, après avoir passé du temps à échanger et à parler.

L’importance de la pause-café au-delà d’une simple pause

Avec les effets positifs de la pause-café dans la vie professionnelle des salariés, les employeurs tirent profit grandement de ce rituel. Selon un sondage, la pause-café favorise le gain de production. Les salariés aiment quand les employeurs les valorisent, ce qui déclenche leur motivation à atteindre des objectifs fixés, et même les surpasser. Du côté des patrons, ils doivent nécessairement prendre en compte les avis des salariés, car pour eux, la mise en place d’une pause-café est une preuve d’attention venant de la hiérarchie.

Lorsque les collaborateurs sont satisfaits et heureux, ils sont prédisposés à travailler comme il faut, voir même recommander leur lieu de travail à des connaissances, ce qui fait une bonne publicité pour la firme. L’importance de la pause-café va bien au-delà de ses tous premiers avantages cités préalablement. Comme autre bénéfice, on constate une grande amélioration de la relation entre l’employeur et les salariés, ceci grâce à une combinaison de la communication et de l’esprit d’équipe.

La place de la machine à café au sein de l’entreprise

Pour offrir du café au collaborateurs, il faut instaurer un distributeur ou une machine à café dans la salle de pause des salariés. Cela pourrait être par exemple une cafetière automatique avec broyeur ou une machine Tassimo. La présence d’un distributeur de boisson, la qualité de vie des travailleurs tendra à s’améliorer. Entre différents types de café, le thé ou même la tisane, l’ensemble du personnel trouvera pour son compte. Pour la choisir, il faudra prendre en compte certains critères, comme par exemple la taille de votre entreprise, les fonctionnalités de la machine, le goût, ainsi que les saveurs que vous recherchiez. Pour finir, notez que chaque machine à café à ses points forts et faibles qu’il faut prendre en compte avant de passer à l’acquisition.